料理道具専門店 フライパン倶楽部

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商人日記 - A SHOPKEEPERS'S JOURNAL -

商人とは何か。自分とは何か。自由とは何か。店長が綴る明日への旅日記です。

修理できる価値

ステンレス製鍋のハンドルの修理にご来店下さったお客様がいました。 しかし、そのアメリカ製のメーカーは、当社では扱い実績がありません。 そこで、インターネットで検索してみると、すでに国内では販売されていませんでしたが、 国内で部品を販売されている方を見つけました。 その販売サイトでは、「私はこのハンドルの販売で利益を上げている訳ではありません。 ただ、あまりにも沢山のお客様からの問い合わせがあり、困っていらっしゃる方も多いので、 何とかしたいなあと思っているのです。せっかくいいお鍋を長い間使って頂いているので、 お鍋に命がある限り使って頂きたいのです。」ここに商人の心を感じました。 すると、今度は以前当店で扱っていたものの廃止商品になった同じくステンレス製鍋の修理の ご相談を頂きました。販売元には、残念ながら修理を断られてしまいました。 しかし、そのお鍋の下請け製造会社を知っていましたので、お願いしてみました。 すると、再研磨までして、本日ピカピカで戻って参りました。 使い込んで来た道具とは、お金では変えられない価値があるのでしょう。

2020/08/29