料理道具専門店 フライパン倶楽部

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商人日記 - A SHOPKEEPERS'S JOURNAL -

商人とは何か。自分とは何か。自由とは何か。店長が綴る明日への旅日記です。

ユーザーとの交流

ネット通販を始めて20年が経とうとしています。 やはり、商品を販売する醍醐味は、ユーザーの皆様との交流です。 折にふれて当店を思い出して下さり、心温まるお便りをいただくことも少なくはありません。 そんな皆様のところには、一度顔を出してご挨拶に伺いたいなあと思うこともございます。 その点では、メールや電話だけの顔の見えないやり取りには制約があります。 改めて商品を販売するとは。その意味を深く考えて参りたいです。 そこで今回はじめて、実店舗内で「フライパン講座」を開催しました。 私が講師となり、フライパンの正しい使い方やお手入れを実演しながら、 集まっていただいた6人の方々に顔と顔とを合わせてお話をさせていただきました。 たわいのない会話をしながら、質問を受けたり答えたりとの交流に、 ネット通販とは違った販売することへの手応えを感じました。 フライパン倶楽部という名前に、倶楽部が付いていますが、その部分なのだと思います。 そんな人と人との交流を大切にする商売の原点に返って参りたいです。

2017/03/24