料理道具専門店 フライパン倶楽部

お店のことお店のこと カートカート
商人日記 - A SHOPKEEPERS'S JOURNAL -

商人とは何か。自分とは何か。自由とは何か。店長が綴る明日への旅日記です。

名前を大切にする

実店舗とは違って、ネット上でのお買物の特徴は、お名前を頂けることだと思います。先週も「椛」という漢字を名前に持つお客様からご注文を頂き、素敵なお名前だなと思いました。 この漢字の読みが「もみじ」であることを初めて知りました。そんなお名前から、しばしお客様とメールで会話をさせて頂きましたが、改めて小売店とは、お客様のお名前を大切にする仕事だとも思いました。 私の会社の社名は、エフアールカンパニー株式会社ですが、FRとはフライパンの頭文字であり、Fにはfaith(信頼)の追求、Rには responsibility(責任)の自覚、カンパニーは仲間を尊重する意味合いを込めています。 私が長い時間をかけて命名したのですが、同じく名前とはご両親たちの愛情、幸せへの熱い願いが込められています。商人とは、そんなお名前を愛情をもってお呼びして、そのお客様の幸せを願う人なのでしょう。

2019/04/08