料理道具専門店 フライパン倶楽部

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ご利用の手引き

商品の探し方 how to find goods

スマホ版は、「フライパン倶楽部」タイトル右にある「MENU」ボタンを押して下さい。 「フライパン」等のカテゴリーのメニューが表示されますので、 ご希望の項目を押して下さい。取扱商品名が表示されますので、 その中からご希望の商品をご選択頂くことで、商品ページに至ります。

パソコン版は、左側に「フライパン」から始まるメニューがありますので、 そこからご希望の項目を押して下さい。取扱商品名が表示されますので、 その中からご希望の商品をご選択頂くことで、商品ページに至ります。

なお、トップページにある検索ボックスもご利用いただけます。 キーワードを入力して、検索ボタンを押すと、該当するページの候補が表示されます。 そこから商品ページに至れます。

お見積 estimation

ご注文いただける商品には、ページ内にオレンジ色の「カートにいれる」ボタンが表示されています。 「数量」を選択いただき、「カートに入れる」ボタンを押していただくと買物かごに入ります。

さらに、お届け地域、お支払方法をご選択いただければ、 送料手数料を含めた合計金額を表示します。 ご注文の方は、そのまま申込項目にお進みいただきます。

なお、インターネット価格と店頭価格(愛知県豊橋市の実店舗)とは異なるものがございます。

ご注文方法 how to order

1.ネット 買物かごに入れて合計金額を確認後に、 そのページの下段にある申込項目をご入力下さい。 また、買物かご方式でエラーが出た場合や掲載のない商品等は オンライン注文書でも可能です。
2.FAX 0532(55)8272
※「注文時カード払い」はご利用いただけません。
下記の注文書(PDF形式)をご利用下さい。
FAX注文書(PDF)
3.電話 0532(55)8278 
受付時間/10:00〜18:00 水日祝休 
※「注文時カード払い」はご利用いただけません。

インターネットからのご注文では、ご注文後すぐに「受付メール」を自動送信いたします。 その後、改めて担当者より発送および納期のご連絡をメールにて差し上げます。 火・土曜の18時以降受付分のご連絡は翌々日になることもあります。 なお、「銀行振込前払い」の時は、ご入金確認後のご連絡となります。

「お申込人様」と「お届け先」が違う場合は、通常プレゼント扱いと見なし 利用明細書(納品書)はお申込人様宛てに商品発送時に別途郵送させていただきます。 なお、「お申込人様」と「お届け先」のご住所のみ違い、同一人様の場合は、 ご希望がない限り利用明細書は同梱させていただきます。

インターネットでお申し込みの時は、携帯アドレスもご利用いただけますが、 受信ドメインの設定変更が必要です。その節は、 こちらのページを参照下さい。 なお、こちらから送信される内容の文字数は、パソコンアドレス宛のものと同じと なりますのでご了承下さいませ。

納 期 delivery time

ご注文当日から1週間前後までに、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。 できる限り早くお届けできるように努力させて頂いています。 1週間前後とお伝えしても2,3日で届く場合がございますのでご了承下さい。

お届け日やお時間の指定も、できる限りご希望に添えるように努めます。 時間指定枠は午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時です。 インターネットでは「お届け日時」の項目で詳細をご指示下さい。

インターネットでのご注文に限り、発送時に宅配便伝票番号をメールにてお知らせいたします。

送 料 shipment and handling charge

すべてヤマト運輸の宅急便扱いとなります。

税抜¥10,000以上のお買上時は、本州・九州・四国地域では無料です。

税抜¥10,000未満のお買上につきましては¥500(税抜)の送料を頂きます。 (お送り先1箇所につき)

北海道は一律¥1,000(税抜)、沖縄は一律¥1,500(税抜)です。

お支払方法 payment methods

1.代金引換 or
    配達時カード払い
配達時に宅配ドライバーに現金にてお支払い、 または、クレジットカード、デビットカード(銀行キャッシャカード)にて お支払いも可能です。配達時にご選択できます。
税抜¥5,000以上お買上時は手数料無料
税抜¥5,000未満お買上時は手数料¥300円(税抜)
2.注文時カード払い 注文時にクレジットカードでお手続きいただくお支払い
手数料無料
3.銀行振込前払い お近くの銀行やネットバンクでお支払い
振込手数料はご負担となります。
【振込先】ジャパンネット銀行ビジネス営業部
普通 1346355 エフアールカンパニー株式会社
4.コンビニ後払い お近くのコンビニエンスストア・郵便局でのお支払い。 クロネコ代金後払いサービスで手数料無料です。 配達完了後に、ヤマトクレジットファイナンス(株)より請求書が別途郵送されます。 請求書の記載事項に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
注意:ヤマトクレジットファイナンス(株)の提供するクロネコ代金後払いサービス規定が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で¥50,000(税抜)迄です。
【領収書のお取扱い】

代金引換 or 配達時カード払いは送り状貼付の「領収書」、注文時カード払いはカード会社からの「利用明細」、 銀行振込は「振込明細」、コンビニ払いは「払込用紙」控えにかえさせていただいています。 名義はご注文時のお申込者名となります。

ギフトサービス gift wrapping

ギフト包装は有料サービスです。1回のご利用に当たり一律¥100(税抜)のギフト包装料をいただきます。

包装のみ、包装のし付をご用意しています。 包装紙は以下当社オリジナルのブルー地のものとなります。のしの表書きは備考欄等でご指示下さい。 なお、のしを傷めないように内のし扱い(包装紙の下にのし)でお願いいたしています。

メーカー保証があるものは、お届け日付の記載した「販売店印入りシール」を同梱させていただいています。 なお、万が一お届け先に不良品等をお届けしてしまった場合のために当社連絡先を明記した「販売店カード」を添えています。


オリジナルペーパーでお包みします。【ギフト詳細はこちらから】

用途別にオリジナルカード(4タイプ)がございます。

返 品 returning of merchandize

商品到着後1週間以内に、お手数ですが 当社までご連絡下さい。

不良破損品や誤送品(包装形態違い)は着払いまたは引取交換で、当社または メーカー窓口にて責任をもってお取替えいたします。 なお、商品によっては製造過程上で塗装ムラや傷などが入ってしまうことがあります。 一概にこれらは不良破損品とはなりませんので、ご相談下さいませ。 微妙なものは、写真画像などをいただけると助かります。 その際は、最後まで責任をもって対応させていただきますが、 お時間がかかってしまうことはありますのでご了承下さい。

良品の際は、配送時の送料と梱包手数料、および振込手数料を差し引いて、 返送完了後に、税込商品代金を指定銀行口座にお振込いたします。 なお、お戻し分の送料は、元払い扱いでお願いいたします。

なお、商品発送後は、商品を一旦受け取られてからご返品いただく様にお願いいたします。 ご使用になられた場合とお客様の責任で傷や破損が生じた場合に限りましては、 返品交換をお断りしておりますのでご了承くださいませ。

修 理 about repair

基本的にメーカー扱いとなります。 直接 メーカー窓口にお申込いただくか、 当社までご連絡下さい。 当社にご連絡をいただいた場合には、メーカー窓口をご紹介または、折り返しメーカーより連絡させていただきます。 また、当社(または実店舗)経由の対応は持込を原則させていただきますので、往復送料はご負担となりますのでご了承下さい。 なお、メーカーの対応に何か不都合が生じましたら当社までお気軽にご連絡下さい。

メーカー窓口へお届けいただく場合の送料は、初期不良を除き、基本的に送料は実費ご負担となります。 ただ、各メーカーによって規定が違いますので随時ご照会下さい。

修理費は、保証書付のものは、その条件下にて無償にて承ります。 保証期間内の場合は、必ず保証書を添えてお届け下さい。 ただ、消耗品交換に関しては実費のご負担となりますのでご了承下さい。 保証書のないもの、保証書の条件を外れた場合等の修理金額は、 個々に違って参りますので随時ご照会下さい。なお、現品を拝見させていただかないと お見積がでない場合もありますのでご了承下さい。

商品画像 product pictures

多少お色が異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

サービス圏 delivery area

只今は日本国内に限らせていただきます。
At this time, we do not ship to addresses outside Japan.