私たちが思うこと「お料理上手は幸せ上手」
 TAKATSU, INC. E-commerce Department Toyohashi Japan

ご利用の手引き

フライパン倶楽部をご利用いただく時に、特にご注文をいただく時には、 ご一読いただくようにお願いいたします。 また、不明点などございましたら、上記タイトル右の「お問合せ・ご連絡」よりご相談下さいませ。

■ お見積 estimation

商品ページは、買物かご方式となっています。 価格欄の「数量」を選択いただき、「見積/購入」ボタン をクリックしていただくと買物かごに入って参ります。 さらにお届け地域、お支払方法をご選択いただければ、 送料手数料を含めた合計金額を表示します。 ご注文の方は、そのまま申込項目にお進みいただきます。

なお、インターネット価格と店頭価格(愛知県豊橋市の実店舗)とは異なるものがございます。

■ ご注文方法 how to order

1.インターネット 商品ページ「見積/購入」ボタンで買物かご方式で進んでいただき
合計金額を確認後に申込項目をご入力下さい。
また、買物かご方式でエラーが出た場合や掲載のない商品等は
オンライン注文書でも可能です。
なお、「注文時カード払い」は買物かご方式のみご利用いただけます。
2.FAX 0532(55)8272
※「注文時カード払い」はご利用いただけません。
下記の注文書(PDF形式)をご利用下さい。
FAX注文書ダウンロード FAX注文書(6KB) Acobat Readerダウンロード 無償ソフトが必要です。
3.お電話 0532(55)8278 
受付時間/10:00〜18:00 水日祝休 
※「注文時カード払い」はご利用いただけません。
インターネットの買物かご方式では、ご注文後すぐに「受付メール」を自動送信いたします。 (フォームの方は、自動送信はございません。) その後、改めて担当者より発送および納期のご連絡をメールにて差し上げます。 火・土曜の18時以降受付分のご連絡は翌々日になることもあります。 なお、「銀行振込前払い」の時は、ご入金確認後のご連絡となります。

「お申込人様」と「お届け先」が違う場合は、通常プレゼント扱いと見なし 請求書等はお申込人様宛てに商品出荷時に別途郵送させていただきます。 なお、「お申込人様」と「お届け先」のご住所のみ違い、同一人様の場合は、 ご希望がない限り請求書等は同梱させていただきます。

■ 納 期 delivery time

ご注文当日から1週間前後までに、ヤマト運輸様の宅急便にて発送いたします。 できる限り早くお届けできるように努力させて頂いています。 1週間前後とお伝えしても2,3日で届く場合がございますのでご了承下さい。

お届け日やお時間の指定もできる限りご希望に添えるように努めます。 時間指定枠は午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時です。 オンラインでは「お届け日時」の項目で詳細をご指示下さい。

インターネットでのご注文に限り、発送時に宅配便伝票番号をメールにてお知らせいたします。

■ 送 料 shipment and handling charge

ヤマト運輸 すべてヤマト運輸様の宅急便扱いとなります。

税込1万円以上のお買上時は、本州・九州・四国地域では無料です。
税込1万円未満のお買上につきましては500円の送料を頂きます。 ( お送り先1箇所につき )

北海道は一律1,000円、沖縄は一律1,500円です。

■ お支払方法 payment methods

1.代金引換 or
    配達時カード払い
配達時に宅配ドライバーに現金にてお支払い
または、※クレジットカード、デビットカード(銀行キャッシャカード)にて
お支払いも可能です。配達時にご選択できます。
税込5,000円以上お買上時は手数料無料
税込5,000円未満お買上時は手数料300円
※ご利用いただけるカードとお支払回数の詳細は→こちらより
2.注文時カード払い 注文時に※クレジットカードでお手続きいただくお支払い
クロネコ@ペイメントのサービスで、手数料は無料です。
【お願い】本人認証のため、暗証番号が必要です。
暗証番号不明の場合と買物かごに入らない商品がある場合は
他のお支払方法にご変更下さい。
なお、カード会社に本人認証サービスをお申込いただいた方に限ります。
※ご利用いただけるカードとお支払回数の詳細は→こちらより
3.銀行振込前払い お近くの銀行やネットバンクでお支払い
なお、ご入金確認後の発送で、振込手数料はご負担いただきます。
ジャパンネット銀行本店営業部 普通4141544 株式会社タカツ

【領収書のお取扱い】
代金引換 or 配達時カード払いは送り状貼付の「領収書」、注文時カード払いはカード会社からの「利用明細」、 銀行振込は「振込明細」にかえさせていただいています。名義はご注文時のお申込者名となります。

■ ギフトサービス gift wrapping

ギフト包装は有料サービスです。1回のご利用に当たり一律100円のギフト包装料をいただきます。

包装のみ、包装のし付、包装リボン付をご用意しています。 包装紙は以下当社オリジナルのグリーン地のものとなります。のしの表書きは備考欄等でご指示下さい。 なお、のしを傷めないように内のし扱い(包装紙の下にのし)でお願いいたしています。

商品の大きさや形によっては簡易包装等になる場合もございます。 また、お届け先がお申込人様と違う場合の宅配便送り状は請求書等に添えて別途郵送いたします。

メーカー保証があるものは、お届け日付の記載した「販売店印入りシール」を同梱させていただいています。 なお、万が一お届け先に不良品等をお届けしてしまった場合のために当社連絡先を明記した「販売店カード」を添えています。

オリジナルカード

包装した商品内にお入れします。
商品の外にお添えする場合はご指示下さい。

4種類(happy wedding,thank you,
congratulations,happy birthday)
の中からお選び頂けます。

■ 返 品 returning of merchandize

返品は商品到着後1週間以内にお戻し下さい。 お戻し前に 当社までご連絡いただけると幸いです。 不良破損品や誤送品(包装形態違い)は着払いまたは引取交換で、当社または メーカー窓口にて責任をもってお取替えいたします。 できれば、初めに当社までご連絡いただけると幸いです。 なお、商品によっては製造過程上で塗装ムラや傷などが入ってしまうことがあります。 一概にこれらは不良破損品とはなりませんので、ご相談下さいませ。 微妙なものは、写真画像などをいただけると助かります。 その際は、最後まで責任をもって対応させていただきますが、 お時間がかかってしまうことはありますのでご了承下さい。

お客様のご都合の際は、恐縮ですが、往復送料はお客様負担でお願いいたしています。 (往路分は、本州・九州・四国地域では一律¥500、北海道は¥1000、沖縄は¥1500です。 復路分は、どちらの宅配会社からも結構ですが、お客様の元払い扱いでお願いいたします。) お支払いがクレジットカードの場合は、取消手数料(お買物金額の5.25%)を差し引いてのご返金となります。 お支払いが代金引換(現金のみ)の場合は、一律取消手数料¥300を差し引いてのご返金となります。 また、いずれの場合も返金時の送金手数料はお客様負担でお願いいたしています。 ただ、ご事情がある場合はご相談ください。

なお、商品発送後は、商品を一旦受け取られてからご返品いただく様にお願いいたします。 ご使用になられた場合とお客様の責任で傷や破損が生じた場合に限りましては 返品交換をお断りしております。なお、ご事情があるようでしたらご相談ください。

■ 修 理 about repair

基本的にメーカー扱いとなります。 直接 メーカー窓口にお申込いただくか、 当社までご連絡下さい。 当社にご連絡をいただいた場合には、メーカー窓口をご紹介または、折り返しメーカーより連絡させていただきます。 また、当社(または実店舗)経由の対応は持込を原則させていただきますので、往復送料はご負担となりますのでご了承下さい。 なお、メーカーの対応に何か不都合が生じましたら当社までお気軽にご連絡下さい。

メーカー窓口へお届けいただく場合の送料は、初期不良を除き、基本的に送料は実費ご負担となります。 ただ、各メーカーによって規定が違いますので随時ご照会下さい。

修理費は、保証書付のものは、その条件下にて無償にて承ります。 保証期間内の場合は、必ず保証書を添えてお届け下さい。 ただ、消耗品交換に関しては実費のご負担となりますのでご了承下さい。 保証書のないもの、保証書の条件を外れた場合等の修理金額は、 個々に違って参りますので随時ご照会下さい。なお、現品を拝見させていただかないと お見積がでない場合もありますのでご了承下さい。

■ 商品画像 product pictures

多少お色が異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

■ サービス圏 delivery area

只今は日本国内に限らせていただきます。
At this time, we do not ship to addresses outside Japan.
運営管理 株式会社タカツ Eコマース事業部
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